兔克出海广告管理平台用户协议
本《用户协议》(以下简称“本协议”)由兔克出海广告管理平台(以下简称“我们”或“平台”)与您就使用兔克出海广告管理平台相关产品或服务事宜订立。您在注册平台账号并使用相关服务前,应仔细阅读、充分理解本协议各条款及《隐私政策》,尤其是限制或免除我们责任、法律适用和争议解决等加粗条款。若您无法准确理解任意条款,请勿注册或使用平台服务,可通过官方客服邮箱( lenk.zhang@tktk.com )与我们联系。
您按注册页面提示填写信息、阅读并接受本协议完成账号注册,或通过其他平台允许的方式实际使用服务,即表示您已完全理解并自愿接受本协议全部内容,以及平台已发布或未来可能发布的各项规则(包括但不限于页面展示、政策、公告、操作流程、通知等)。我们有权随时修改本协议及规则并立即生效,您应及时查阅平台最新版本内容,我们无需另行通知。若您在协议及规则修订后继续使用平台服务,即视为同意该等修订。
一、服务内容说明
1.1 兔克出海广告管理平台为您提供跨境广告发布、投放管理、效果监测、数据统计分析等出海广告相关服务。服务内容将根据用户需求及市场变化优化、更新,具体以平台页面展示为准。
1.2 平台可根据业务发展,新增或调整服务类型(如特定区域广告投放、定制化数据分析报告等),新增服务将默认适用本协议条款,特殊规则将在服务页面单独说明。
二、账户注册和使用
2.1 账户注册
2.1.1 您需具备完全民事行为能力方可使用平台服务。若您为无/限制民事行为能力自然人,您及您的监护人应依法承担由此产生的一切后果。若您代表法人或其他组织注册账户,需事先取得该主体的书面授权,该法人或其他组织将受本协议约束。
2.1.2 注册账户时,您需按页面提示提交真实、合法、准确、有效的信息(包括但不限于主体资质、联系方式、支付信息等)。若信息不完整、不真实或未通过平台验证,您将无法使用部分或全部服务,且不会获得任何赔偿。
2.1.3 您的账户信息发生变更(如主体名称变更、联系方式更新)时,应及时在平台“账户设置”中修改更新。因信息未及时更新导致的服务无法正常使用、费用结算异常等责任,由您自行承担;平台有权因此取消您的用户资格,不予赔偿或退还已支付费用,您需自行承担相应法律责任。
2.2 账户使用
2.2.1 账户注册完成后,您可使用注册账号及密码登录平台,也可通过平台支持的第三方授权登录方式(如企业微信、谷歌账号等)访问账户。
2.2.2 您应妥善保管账户信息(包括账号、密码、验证码、授权设备信息等),不得向任何第三方泄露。因账户信息泄露导致的账号被盗用、广告投放异常、资金损失等一切后果,由您自行承担。
2.2.3 账户仅限您本人或您所代表的法人/其他组织使用,不得出借、转让或以任何方式提供给第三方。若平台发现或有理由怀疑使用者非账户初始注册人,有权拒绝提供服务、冻结或收回账户、终止本协议,并要求您赔偿平台因此遭受的损失;由此导致的通讯中断、数据丢失等损失,由您自行承担。
2.2.4 若发现账户未经授权登录、异常操作或其他安全风险,您应立即联系平台客服,并授权平台采取冻结账户、暂停广告投放等措施维护账户安全。因您未及时通知或未配合平台处理导致的损失扩大,平台不承担责任。
2.2.5 因您在账户保管、设备网络安全维护上的过失(如使用弱密码、在不安全网络环境登录)导致账号丢失、泄露,您需承担全部后果;平台因此产生的支出(如纠纷调解费用、技术修复成本),有权向您追偿。
三、关于服务费用
3.1 平台部分服务为有偿服务,收费项目、标准、方式(如按点击量、投放时长、服务套餐)将在平台“资费说明”页面展示。平台有权根据成本、市场情况修改或变更收费规则,具体以页面最新展示为准;您若不同意变更,应停止使用相关服务。
3.2 您需按平台规定的支付方式(如企业对公转账、第三方支付平台)及期限支付服务费用。费用一经支付,除本协议另有约定或平台明确承诺外,不予退还(包括但不限于您主动终止服务、因自身违约导致账户被封禁等情况)。
3.3 若您通过脚本、爬虫等非法技术手段获取平台数据、规避广告投放审核或恶意套取优惠权益,平台有权封禁您的账户,不予退还已支付费用,并追究您的违约责任。
3.4 平台可根据业务需求推出优惠活动(如新用户折扣、套餐满减),优惠规则将在活动页面单独说明;优惠权益不得转让、折现,活动结束后将恢复正常收费标准。
四、使用声明与承诺
4.1 您承诺注册及使用平台服务时提供的所有资料(包括主体资质、广告素材、投放目标信息等)真实、合法、准确、有效,不包含虚假内容或误导性信息;若违反此承诺,您需承担由此导致的法律责任(包括但不限于行政罚款、第三方索赔),平台有权暂停或终止服务。
4.2 您承诺使用平台服务时,遵守中国及广告投放目标国家/地区的法律法规、规章,以及平台发布的《广告投放规范》《内容审核标准》等规则,不得利用平台从事以下行为:
- 投放违法违规广告(如涉及色情、暴力、恐怖、歧视,或违反跨境贸易、数据安全相关法律的内容);
- 虚假宣传(如夸大产品功效、伪造用户评价、隐瞒重要信息);
- 侵犯第三方合法权益(如盗用他人商标、版权、肖像权,泄露他人隐私信息);
- 恶意竞争(如对竞品进行诋毁、干扰他人广告正常投放);
- 其他违法、违规或违反公序良俗的行为。
4.3 您在平台上传、发布的广告素材、文案等内容,需符合平台审核要求;平台有权对内容进行审核,对不符合要求的内容,可要求您修改或直接删除,且无需承担责任。因您的内容违规导致的广告投放被驳回、平台账号被处罚,或第三方投诉、索赔,由您自行承担全部责任。
五、关于知识产权
5.1 平台提供的内容(包括但不限于网页设计、软件程序、数据算法、图标、文案、分析模板)及平台所依托的技术系统的知识产权,归兔克出海广告管理平台所有。未经平台或相关权利人书面许可,您不得复制、修改、传播、出售、反向工程或创建衍生作品。
5.2 您在使用平台服务过程中上传、发布的广告素材、文案、自定义数据分析报告等内容,其知识产权归您所有,您需对该内容的知识产权合法性负责(如确保已获得素材的使用授权)。
5.3 您授予平台一项全球性、免费、非独占的许可,允许平台在提供服务的范围内使用、复制、传播、展示该等内容(包括但不限于用于广告投放测试、效果展示案例、平台功能演示);该许可在您删除内容或终止账户服务后自动终止,但平台已合法使用该内容生成的历史数据、匿名化报告不受影响。
六、违约责任说明
6.1 若您违反本协议约定(包括但不限于提供虚假信息、违规投放广告、拖欠服务费用、泄露账户信息),即构成违约,平台有权自行裁量并采取以下一项或多项措施,且无需提前通知:
- 暂停部分或全部服务(如冻结广告投放权限、限制数据查看功能);
- 要求您限期整改,整改期间产生的服务中断、广告效果损失,由您自行承担;
- 终止本协议,收回账户使用权,不予退还已支付费用;
- 要求您赔偿平台因此产生的直接或间接损失(包括但不限于第三方索赔金额、行政罚款、律师费、诉讼费)。
6.2 若平台违反本协议约定(如未按承诺提供服务、擅自泄露您的非公开信息),您可向平台客服(lenk.zhang@tktk.com)投诉,平台将根据违约情况采取补救措施(如延长服务期限、退还部分费用),但不承担间接损失(如您的广告投放收益损失、品牌声誉损失)。
6.3 因第三方原因(如广告投放目标平台政策变更、网络服务商故障)导致服务无法正常提供,平台不承担违约责任,但应及时通知您,并协助您与第三方沟通解决。
七、免责事项及免责声明
7.1 您充分了解并同意,平台服务可能因以下情形中断、延迟或终止,平台不承担责任:
- 不可抗力(包括但不限于自然灾害、战争、动乱、政府行为、法律法规或政策调整、平台规则变更);
- 计算机病毒、木马、黑客攻击等恶意行为导致平台系统故障;
- 您的设备(如电脑、手机)、网络环境出现问题,或操作不当;
- 您通过非平台授权的方式使用服务(如使用第三方插件、非法工具访问平台);
- 其他平台无法控制或合理预见的情形(如广告投放目标平台临时维护、API接口调整)。
7.2 平台不对服务提供任何明示或暗示担保,包括但不限于:
- 服务一定能满足您的特定需求(如广告投放效果达到预期转化率);
- 服务不会出现中断、延迟、错误;
- 平台提供的数据分析结果可直接作为商业决策唯一依据。您需自行判断服务的适用性,并承担使用风险。
7.3 您需对平台提供的广告投放数据、效果报告自行验证,因依赖该等数据导致的商业决策失误、损失,由您自行承担;平台仅对数据的技术准确性负责(如统计逻辑无误、数据采集完整),不对数据的商业价值做担保。
7.4 平台服务可能涉及第三方合作(如广告投放目标平台、支付服务商、数据统计工具提供商),第三方服务的安全性、准确性、有效性由第三方负责,平台不承担相关责任;因第三方服务问题导致的广告投放失败、费用结算异常,平台可协助您与第三方沟通,但不承担赔偿责任。
八、信息保护声明
8.1 平台重视您的信息保护,将按照《兔克出海广告管理平台隐私政策》收集、存储、使用、披露您的个人信息及商业信息(如广告投放数据、账户资金信息)。
8.2 您确认已充分阅读并同意《隐私政策》,了解平台收集信息的范围、目的及保护措施;平台将采取加密存储、访问权限控制、定期安全审计等技术和管理措施,保障您的信息安全,不非法向第三方泄露信息(法律法规要求或您明确同意的除外)。
8.3 若您为境外用户或投放目标涉及境外地区,您需确保信息提供及平台对信息的处理符合中国及目标地区的数据安全、个人信息保护相关法律(如GDPR、CCPA);因您未遵守相关法律导致的法律责任,由您自行承担。
九、其他
9.1 您注册并使用平台服务,即表示已阅读并同意受本协议及《隐私政策》约束。
9.2 本协议签订地为中华人民共和国北京市。
9.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决,适用中华人民共和国大陆地区法律(不包括冲突法)。
9.4 因本协议或平台服务产生的纠纷或争议,双方应友好协商解决;协商不成的,您同意将纠纷或争议提交至中国国际经济贸易仲裁委员会,依据该会届时有效的仲裁规则进行最终仲裁,仲裁裁决对双方具有约束力。
9.5 本协议所有条款的标题仅为阅读方便,无实际法律涵义,不得作为协议解释的依据。
9.6 若本协议任意条款因违反法律法规而无效或不可执行,不影响其余条款的效力,其余条款仍对双方具有约束力。
9.7 您与平台的任何沟通(如客服咨询记录、服务通知),平台将以书面形式(包括邮件、平台站内信)留存,可作为争议解决的证据。